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Filles de la sagesse

BAC professionnel Accueil, Relation Clients et Usagers

Le baccalauréat professionnel ARCU (Accueil, Relation Clients et Usagers) destine les titulaires à 3 types d'activités :

  • l'accueil en entreprise, administration ou association (accueil téléphonique ou physique)
  • l'accueil évènementiel (salons, congrès, ...)
  • l'accueil dans les transports (information, gestion des flux, ...)

La formation permet aux élèves :

  • d’approcher le monde professionnel
  • de maîtriser divers outils de communication
  • de développer des capacités d’organisation
  • de découvrir des techniques de vente
  • d’appréhender les relations avec les usagers et les clients
  • d’approfondir les connaissances générales