Responsable Qualité,Hygiène,Sécurité, Environnement – Alternance Orléans

Les compétences à développer

1. Organiser une veille réglementaire et normative permanente relative à la QHSE spécifique à l’entreprise,
2. A partir des résultats de la veille, identifier et analyser les évolutions réglementaires et normatives relatives à la QHSE pouvant affecter l’activité commerciale et industrielle, la qualité des produits mais aussi la stratégie de l’entreprise,
3. Réaliser un diagnostic interne et externe des composantes stratégiques de l’organisation afin d’évaluer les points forts et insuffisances, rechercher les causes précises des faiblesses et dégager la marge de manœuvre,
4. Planifier le diagnostic en préparant l’intervention, clarifiant les besoins et les attentes, adaptant les outils et en communiquant avec les salariés,
5. Mettre en œuvre le diagnostic,
6. Analyser par un examen méthodique les enjeux, organisations, systèmes de management, procédures, métiers, processus internes et des relations externes, satisfaction client, aléas et risques potentiels,
7. A partir du diagnostic, produire des préconisations en matière de QHSE fondées sur une étude de faisabilité, une priorisation des objectifs et des mesures de succès,
8. Accompagner la direction dans la rédaction de la déclaration de la politique QHSE en mettant en exergue l’engagement, les moyens prévus et les objectifs à atteindre,
9. Elaborer un plan d’actions QHSE réaliste, priorisé et hiérarchisé cohérent en collaboration avec les opérationnels afin de d’apporter un support de communication impactant aux acteurs et décisionnaires concernés.

Au programme :

1. Fonction Qualité et enjeux
2. Norme ISO 9001 et démarche Qualité
3. Normes environnementales ISO 14001
4. Référentiels santé et sécurité et risques professionnels
5. Norme ISO 20000
6. Engagement RSE
7. Diagnostic, préconisations et plan d’action

Les compétences à développer

1. En collaboration avec les pilotes de processus, cartographier les processus métiers support et de direction grâce à un outil adapté (6sygma, AMDEC, Kanban…).
2. Rédiger des procédures ainsi que des modes opératoires, fiches d’instructions, fiches techniques à partir des informations recueillies lors des entretiens.
3. Analyser la qualité et la formalisation de la base documentaire, (re)structurer, organiser et mettre à jour la documentation QHSE,
4. Animer une équipe pluridisciplinaire dans la cadre de la gestion du projet QHSE,
5. Concevoir un plan de communication QHSE et ses outils accessibles à tous les collaborateurs y compris en situation de handicap,
6. Concevoir des actions de formation à destination des équipes internes / externes (fournisseurs…) et éventuellement les animer,
7. Coordonner et suivre les plans d’actions préventives,
8. Mettre en place un système, des outils de contrôle de l’application de la réglementation du travail en matière de santé et sécurité au travail ainsi que la prise en compte des situations de handicap du personnel et visiteurs.

Au programme :

1. Conduite d’un projet qualité
2. Documenter un système qualité
3. Système de management intégré
4. Plans d’action, de la communication au contrôle
5. Gestion de conflits

Les compétences à développer

1. Mettre en œuvre le système d’audits internes (diagnostic, contrôle de conformité),
2. Rédiger un rapport d’audit analysant les enregistrements (résultats des audits internes) et les actions de contrôles mises en œuvre,
3. Elaborer / améliorer des outils d’évaluation de la performance de la QHSE grâce à des tableaux de bord structurés autour d’indicateurs de performance spécifiques aux enjeux QHSE de l’organisation,
4. Assurer le suivi des plans d’actions QHSE grâce au suivi des indicateurs de performances définis préalablement dans les tableaux de bord afin d’établir le reporting récurrent associé,
5. Piloter et suivre les plans d’actions correctives (modification organisationnelle, amélioration des processus…) grâce à des tableaux de bord dédiés en mobilisant ses connaissances en statistiques, en priorisant les causes d’écarts et en utilisant des représentations graphiques (PERT, Gantt) pour élaborer des améliorations durables,
6. Lors du constat d’un écart entre une situation donnée et le standard attendu, mettre œuvre une démarche de résolution de problème par une méthodologie adaptée.

Au programme :

1. Audit qualité
2. Analyse des risques et résolution de problèmes
3. Tableaux de bord et présentation

Le titre est obtenu lorsque le candidat répond obtient une note >= 10/20 à chaque bloc ainsi qu’à l’oral terminal.

Evaluations par blocs :

Contribuer à l’élaboration du système de management de la qualité

Evaluation | 2 Mises en situation professionnelle

• Evaluation collective : Analyse des normes + restitution orale
• Evaluation individuelle : Mise en œuvre d’un système de management de la qualité

Piloter et animer une démarche ou un système de management de la QHSE

Evaluation | 1 Mise en situation professionnelle individuelle

• Dossier sur la mise en œuvre du système de management de la qualité à partir d’un contexte d’entreprise

Piloter le système d’audit et d’amélioration continue du système qualité

Evaluation | 1 Mise en situation professionnelle collective

• Rapport présentant la réalisation des 3 étapes d’un audit à partir d’une situation d’entreprise

Pour en savoir plus, RDV sur la fiche RNCP 37656